2月13日消息，“灵声科技”(杭州声讯网络科技有限公司)宣布完成数千万元 A 轮融资，由北极光创投投资。本轮融资资金，灵声将主要用户产品研发，提升 AI 的效果为企业客户赋能。

灵声科技是一家通过 AI 赋能客服，给企业提供语音服务机器人产品和解决方案的公司。公司成立于 2016 年，CEO 祝磊、COO 龚军生、CTO 钱之光具有阿里巴巴、百度、华为、 亚信等知名公司高管的任职经验。灵声已服务了包括 碧桂园、联通、博策地产在内的 200 多个细分行业的 10000+家客户。

作为国内最早一批外呼机器人公司，灵声机器人的核心模块包括：高效智能呼叫、灵活精细筛选、全面系统分析、精准差异营销。

北极光合伙人林路表示:“中国过去 40 年的发展得益于巨大的人口红利， 人口的红利终结以及持续上涨的劳动力成本使得大家对 AI 有了更多的期待。但过去两年 AI 从热到冷，证明 AI 离实用还需要时间。今天 AI 最需要的是切入的场景，也许简单劳动密集 型工作是 AI 今天最佳的应用场景。简单使得还不够成熟的 AI 能够胜任，密集决定了市场规模。正是基于这样的考虑，北极光在2015年一直在寻找 AI 在呼叫中心的应用，但考察了几家公司以后觉得技术还不够成熟，直到在 2017 年看到杭州声讯网络的产品。”

截止2019年1月，灵声累积人机对话次数6.5亿次，共为企业节省人工3万人，实现持续获客5400万+，累计成单54万+，为客户新增营业收入50亿+。